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企业培训最重要的工作是什么?是连接。

文章出处:网络 作者:admin人气: 发表时间:2018-08-25

如果孤立地看学习,学习就是人、知识、教学过程。如果用连接的思路来看,也许看到的就是一张张连接网络。每个网络节点,都是一个全新的创造!
 

版权信息|文/安秋明 原文题目《DT时代的企业学习观:唯连接,不学习》

 

每隔一段时间,就会有培训同行讨论这样一个问题:企业培训最重要的工作是什么?

 

不同人有不同的看法,课程体系、人才梯队、课程开发、组织氛围、项目设计、产品管理等等,都是正确的答案。

 

做培训这么多年,我的答案也在不断发生变化。如果站在今天的时点,再来看这个问题,我的回答是“连接”。是的,企业培训最重要的工作是建立连接。

 

甚至可以说,唯连接,不学习。

 

下面说说我的理由。
 

个体学习一定要置身于社会学习的大背景,这个已经成为可以广为接受的结论。如同人的成长,我们的父母、我们的朋友、我们的同学、我们的同事、我们认识的形形色色的人,这些人对于我们理解社会、理解生活具有至关重要的作用。

对于企业培训来说,连接意味着四个层面:

 

1、人与知识的连接

 

把知识推给员工,这不叫连接,因为没有实现人和知识的握手。

 

传统的基于能力素质模型的课程开发,是组织经验萃取的一种经典方式,但和员工的实际需求是否匹配一直存在大大的问号。如果开发的课程不为员工所接受,也就意味着人和知识连接的失败。

 

现在很多企业开始重视基于任务的课程开发,基于工作场景的任务开发,我觉得这是一个很大的进步。唯有直击员工的痛点(连接点),才可能实现人和知识的连接,即人吸收知识、内化知识。

 

2、人与人的连接

我们没必要太纠结于70-20-10理论的贡献比例是否精确,但是我们都会认同经验交流(人际互动)对于员工学习成长的重要作用。

 

传统的导师制、学习小组、 兴趣俱乐部、包括行动学习,都起到了一定的作用。这里面稍显缺憾的地方,是这些由培训部门发起主导的(至少多数如此)连接,缺乏广泛性,而且缺乏及时性。

 

我们期待的连接,实际上是一种随时随地、和工作流完全融合的人际连接。一方面要找到对的人(也许可以叫“内部专家”),另一方面则是建立和他/她交流的畅通渠道。

 

现在很多的办公协同平台已经开始在考虑这方面的诉求,培训管理者更要去思考这个问题。

3、知识与知识的连接

知识和知识的连接?是的,我特别提醒大家要关注交叉领域知识带来的蓬勃力量。

 

之所以放在第三个维度讲,是因为它非常有赖于企业在人与知识连接、人与人连接上的成熟度。我们都口口声声说要推动跨部门协作,要把世界咖啡的理念融入到工作中。而实际上,知识与知识的连接是非常具有挑战性的。同样,经受住了这重考验,企业的受益(自然也包括员工个人)也是难以想象的。

 

类似于谷歌这样的创新型企业,已经完全打破了部门的壁垒,让员工自由组合去完成一个个挑战任务。这个过程中,员工快速吸取多方面的知识,并内化出全新的专业见地。

 

4、人与数据的连接

没看错,是数据。马云说,我们已经从IT时代进入了DT时代。很多人觉得言之尚早,我觉得很鼓舞人心。

 

过去的企业决策,存在太多的个人经验因素。近些年,随着大数据技术的发 展,数据被很多企业视为新一代企业掘金的宝藏。人们已经习惯了享受相关推荐的便利(如京东、亚马逊的“猜你喜欢”),但负责人才发展的伙伴还极少有人去深 入思考数据对于人的价值。

 

在我看来,人的所有行为都是有机会数据化的。通过数据的建模,我们可以获得规律性的发现,进行实行人才培养的“精准制导”。硅谷的一些领先企业,已经开始将数据应用于人的管理,大到选聘决策,小到工位设计。数据驱动的人才管理,给我们描绘了一副美好的蓝图。

所以,我想说,唯连接,不学习。如果孤立地看学习,学习就是人、知识、教学过程。如果用连接的思路来看,也许看到的就是一张张连接网络。每个网络节点,都是一个全新的创造!

 

此文关键字:企业培训

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